Written by
M-am mutat in casa noua pe la jumatatea lunii septembrie. In “orasul” Bragadiru, pe Soseaua Alexandriei, exact pana in podul care trece peste centura, pe partea stanga. Sunt fix 6 kilometri de la Piata Rahova. Bineinteles ca am cautat sa vad ce servicii de internet si televiziune exista in zona. Supriza! Niciuna dintre firmele mari gen RCS-RDS, UPC, ROMTELECOM nu au servicii disponibile acolo. Existau doua variante: fie imi puneam net de la o firma zonala (Real Zone sau MioNet), fie dadeam o caruta de bani si apelam la INES sau ceva de genul. Cum nu scot bani din navigatul pe internet am decis sa nu dau foarte multi bani. Oricum aici, la casa, abonamentul e mai scump decat in oras, de parca dau unii la pedale in schimburi ca sa alimenteze generatorul.
In sfarsit, prima oprire au fost baietii de la MioNet care se laudau ca aduc FIBRA pana la usa cu toate ca abonamentele erau cam piperate fata de ce eram obisnuit la bloc cu RDS-ul.
Nu era totusi un capat de tara sa dau 20€+tva pe un abonament. Gata, i-am contactat, s-au laudat ca vin si ca monteaza, am stabilit o zi si o ora pentru instalare si… am ramas cu lauda! Nu a mai venit nimeni si nici nu au mai raspuns la telefon.
Nu stateam acum sa alerg sa le dau bani unor nesimtiti. Am renuntat la MioNet.
Real Zone era singura optiune ramasa. Nu imi trageau fibra optica dar cica mergeau bine. Dupa contact, a doua zi, a venit cineva si mi-a montat internetul. Mai, nene ce servicii, imi zic! L-am apucat pe Dumnezeu de picior.
Baiatul care mi-a montat cablurile mi-a spus ca RealZone a fost cumparat de AKTA si ca se va merge pe serviciile AKTA. Chiar nu ma interesa sub ce nume va figura contractul.
Internetul mergea bine. Am abonament de 100/15 Mbps la 89,5 lei/luna. Rezonabil. Mi-am schimbat chiar si router-ul ca sa ma pot bucura de cei 100 Mbps. TP-LINK TL-VR1042ND a fost optiunea mea, l-am comandat si l-am instalat.
Toate bune pana la sfarsitul lui noiembrie cand m-am trezit ca in BitTorrent nu mai depaseam 1 Mbps. L-am lasat o zi, doua, dupa care am verificat viteza din nou. Mai mult de 10 Mbps nu prindeam. Orice server romanesc din Bucuresti alegeam, din speedtest.net, dadea acelasi rezultat.
Prima reclamatie la AKTA am facut-o pe 24 noiembrie. M-a sunat tipul care mi-a instalat net-ul si mi-a explicat ca se trec echipamentele de la RealZone la AKTA si ca sa mai astept 2-3 zile. Am asteptat si nimic.
Pe 3 decembrie fac alta reclamatie, apoi pe 14 decembrie si suntem in 19 decembrie (alta reclamatie) si nimeni nu a rezolvat problema. Indiferent de ora, de zi, viteza e aceiasi batuta in cuie: pana in 10 Mbps. Degeaba m-am chinuit sa le explic alora de la call center ca nu este o problema de echipamente (ca ei tot insistau sa trimita echipa pe teren sa verfice cablurile) ci una de limitare de cont din server, deci o problema de administrare de retea.
Daca va plangeati de calitatea proasta a relatiilor cu clientii de la RCS aflati ca se poate si mai rau. Sub nicio forma nu poti vorbi cu un superior sau un mahar de pe acolo. Stai ca prostul si astepti sa iti preia o tuta sau un gigel reclamatia si apoi sa se intample ceva.
Astazi le-am facut jegosilor de la AKTA ultima reclamatie si le-am dat ultimatul sa rezolve problema pana maine. Urmatorul pas va fi OPC!
Din pacate, marile firme de internet si televiziune care arunca cu oferte in noi in oras sunt egale cu zero la periferii! Ma intreb, daca aici la 6 km de oras nu poti beneficia de serviciile unor firme mari, cum o fi mai la tara unde in afara de “farfuria” proptita in geam nu cred ca poti avea pretenii la altceva.
In rest, Romania e pe locul al III-lea in lume la viteza de internet!
Mie mi se pare oricum foarte mult suma de 90 de lei pe luna pentru niste servicii de internet… Si la viteza asta cu atat mai putin. Daca nu au concurenta, dicteaza preturile… Daca vine vre-un provider mai mare de servicii de telefonie, cablu si internet pe acolo o sa se schimbe treaba. Apropo, ai semnat contract pe o perioada anume?
Si mie mi e pare cam mult. Dar era cel mai ieftin dintre toti o.O. Contractul pot sa il reziliez cu preaviz de 30 de zile, dar nu asta e ideea
Suntem in 19 decembrie.
am modificat…
Daca nu ai fibra pina la casa, atunci sa stii ca e foarte posibil sa fie si de la echipamentele pina la tine. Am patit-o si eu. Ma rog, la dw aveam 0.3 Mb/s si upload de 17 Mb/s.
) Mai ales ca au un pachet HD interesant.
Ca sa verifici, da un ping in gateway sau google cu mai multe pachete. Gen 30-40. Daca ai pachet loss de vreun fel, atunci e de la echipamente/cabluri.
La tv puteai alege versiunea focus sat cu antena
Stiu cum te simti. SI eu locuiesc la tara si alegerile sint inexistente. La mine erau tot akta sau altul. Am mers pe altul si e ok. Ca doar de internet aveam nevoie.
A mers o perioada bine. Daca prind fix aceiasi viteza de fiecare data inseamna ca e o limitare pe cont. Pentru televiziune mi-am pus Dolce
Ma, sa stii ca la mine la tara acolo, langa Campina, unde nu prea am semnal Vodafone
, am Fiber Power 120 de la UPC, 3 decodoare dintre care unul HD, un telefon fix (pe care nu-l folosesc) cu 200 de minute nationale si toate astea cu doar 99 lei;) Dar in general asa este, daca iti faci casa mai pe la periferie e nenorocire. Si stai linistit ca nici Romtelecomul nu te ajuta prea mult. Au ales varianta asta niste prieteni din Corbeanca si maximul posibil in zona este 10 Mbps…
La multi ani ! Doream sa-ti fac urarea pana nu vine “sfarsitul lunii”.Stiu ca ieri era mai nimerit,insa numai azi m-am prins ca prin intermediul blog-ului te pot contacta.
Multumesc. Toate bune si tie!
Salutare,
Cum e netu’ acu? Eu locuiesc la cativa km de niste tevi de mare viteza dar mai mult de 20Mbs nu prea am de unde. Ca “ie” greu. Bine… 10E… aproximativ. Dar cel putin la latenta stau bine. Zic eu.
App… La multi ani!